根据地区及分部业务规划,高效完成所属区域收派件工作,开发新客户、维护老客户,大力宣传集团业务和服务,提高公司市场占有率。
"1、收件操作:
①确认订单信息:检查订单完整性及是否本人区域,准备相应物料或设备;
②上门服务:按订单最小服务地址上门服务,形象礼仪、礼貌标准须符合公司的要求;
③托寄物查验:100%验视托寄物,确认托寄物符合收寄要求,并对物品进行加固包装;
④称重计费:按相关规定称重计费主动知会客户,向客户收取相应的费用;
⑤巴枪扫描:完成巴枪扫描并验证寄件客户身份;
⑥回网点交货交单交款:将当班次需要交的快件码放至交件台与仓管员交接,完成巴枪“一键交件“功能,并交单(非电子运单)交款。
2、派件操作:
①快件交接:清点快件数量,查看运单信息;
②上门派件:合理安排快件派送路线,派送至运单填写的最小服务地址;
③确认客户身份:核实收件客户身份,代签时查看代签人身份证件;
④客户签收:提醒客户当面验货,引导客户进行电子签收或正楷字签收;
⑤费用收取:按照付款方式及派件增值服务项收取相应款项;
⑥回网点交货交单交款:未正常派送的快件回仓后与仓管员交接,正常派送快件交单(非电签运单)交款。"
鄂尔多斯大街烟厂华联往西200米
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