酒店前台接待员的工作职责包括:
1.负责所有客人的登记、入住、退房、结账等接待工作,按规定填写、录入电脑系统。
2.负责酒店总机电话接听、转接、解答客户对酒店信息的咨询电话。
3.随时准确掌握和了解客房状态、价格等信息,积极有效地推销客房及服务项目。
4.负责做好当班账务管理,做好当班结账工作,确保当班营收无误,收银准确,并做好相应班次的报表。
内蒙古呼和浩特市青城锦怡酒店
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