酒店销售经理的工作职责包括:
1.对总经理直接负责,全面掌握酒店销售政策和制度,按要求执行;根据酒店三项指标及时制定当月的销售计划,努力完成和超额完成预算目标。
2.研究和掌握旅游市场动态和客户的潜在需求,汇集整理对外销售策略,定期向总经理汇报、沟通,就酒店的经营现状进行分析,并按照分析结果制定新的销售计划。
3.对于酒店的发展和营业额的提高提出可行性操作的建议,以最大可能提高酒店赢利。
4.详细了解酒店的服务项目、内容和服务时间;协助总经理对前台员工进行酒店销售政策、指标、技巧等指导和培训。
5.清楚了解客房状态、客房类型以及客房消费品和折扣规定等方面的知识。
6.与各部门建立良好的协作关系,广泛听取客户意见,处理重大投诉,以确保销售计划的实施和落实。
内蒙古呼和浩特市青城锦怡酒店
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