1.负责客户来电来访接待，接报修工作。

2.负责客服中心的日常接待及客服中心服务的登记及统计工作。

3.负责做好客户满意度调查工作。

4. 负责商场业主/客户信息的收集更新工作。

5.负责客户投诉接待、处理、跟踪、落实工作，并做好回访。
作职要求：
1.大专以上学历，能够熟练使用电脑办公软件；

2.年龄18--28岁，家住附近的优先考虑；

3.身高1.63以上，形象良好，普通话标准，有礼仪培训经历者优先考虑；

4.有商场、酒店及物业同岗位工作至少1年以上工作经验。

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