面试地址：呼和浩特市如意工业园区如意和大街56号C座美渡酒店
岗位职责：
1.协助前厅经理指导并检查前台接待的工作。
2.受理宾客对酒店内各部门的投诉及协调处理宾客的一切突发事故。
3.做好贵宾的接待工作，完成前厅经理临时委托的各项工作。
4.回答宾客询问，并向宾客提供必要的协助和服务。
5.征求宾客意见，沟通酒店与宾客间的情感，维护酒店声誉。
6.协助前台收银解决宾客在账务方面产生的问题并与财务部门进行账务处理及协调。
7.每周向前厅经理报告客人投诉及员工违纪情况。
8.完整、详细的记录当值期间所发生和处理的事项，将一些特殊的、重要的及具有普遍性的内容整理成文，交前厅经理批示、存档。
9.严格执行万能房卡管理制度，保证宾客的财产安全。
10.及时与预订部、客房部核对当日及次日的房态。
11.检查有特殊要求宾客的房间，并保证这些特殊要求得到关照。
12.帮助下属解决工作中遇到的难题，处理工作差错和事故。
13.对员工进行岗上业务培训和考核，不断提高员工的业务水平和服务质量。
14.掌握客情及预订资料，检查团队、会议分房是否符合要求，尤其是常客和对房间有特殊要求的宾客。
职位要求：
1、性别不限，年龄：35岁以下，身高：163cm/173cm以上，酒店管理相关专业者优先考虑；
2、1-2年本岗位相关工作；
3、有一定的组织协调能力、一定的管理能力。
工作地点：一店：呼和浩特市如意工业园区如意和大街56号C座美渡酒店
                 二店：呼和浩特市新城区建设大厦B座美渡W酒店

呼和浩特招聘网敬告各位求职者：此企业已经过呼和浩特招聘网认证，可放心联系 如有不实立即举报

1、本站仅提供信息储存平台，所有信息均由用户发布，其内容及因之产生的后果，均由发布者承担，与本站无关。
2、凡告知“收取服装费、押金、报名费等各种费用的信息均有欺诈嫌疑，请保持警惕。 我要举报>>>