1、熟悉本店经营的药品知识,按有关法律法规要求向顾客正确介绍和推荐药品。
2、履行服务规范,做到热情、细致、周到为顾客服务。
3、对陈列药品按用途或剂型分类摆放,做到合理、整齐、有序、清洁。
4、树立质量第一意识,销售药品时严格检査药品质量,杜绝有问题药品的流通,保证顾客用药安全有效。
5、按规定要求正确填写销售票据。
6、正确处理与顾客关系,妥善解决顾客退货问题。
7、了解掌握顾客对本店经营药品质量及服务质量反映并及时进行反馈,要搞好不良反应检测并及时报告。
8、熟悉所负责区域的药品效期,针对近效期6个月的品种,按月填表进行催报。
9、对缺货药品要认真进行登记,及时向店长反馈信息。
10、负责营业场所的环境卫生,坚持班前班后清扫,每周彻底清扫一次做好清洁记录。
回民区通道北街温州机电城2号楼1031塞北诺药房
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